Byten och ångerrätt:

Penny et Joli tillverkar ringarna efter kunds beställning och vi kan därför inte godkänna någon ångerrätt.

På lagervaror tillämpar vi konsumentskyddslagens 14 dagars ånger- och returrätt. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Penny et Joli detta inom 14 dagar från det att du eller ett ombud till dig tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Produkten som skickas i retur ska vara oanvänd och i originalskick. Smycket ska skickas tillbaka i slutna förpackningar och alla delar/tillbehör ska finnas med i returen. Produkten ska vara oss tillhanda inom 14 dagar om du önskar byta din produkt eller ångra ditt köp.

Reklamation:

Det är 1 års garanti på de produkter du köper.

Om du tror att du fått en produkt med fabrikationsfel måste du kontakta vår kundtjänst på info@pennyetjoli.com. Vid fabrikationsfel får man en ny produkt eller nya delar.

Garanti gäller inte vid förslitningsskador – läs gärna vår produktvård!

Returadress:
WIBI Design AB
Vårvägen 5
611 34 Nyköping

Bifoga ordernummer, namn och adress.

Kunden är ansvarig för fraktavgifter och att returen kommer tillbaka till oss.

Återbetalning sker efter vi fått godkänd retur av er.